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Política de envío y devolución
ENVÍO
Solo enviamos en EE. UU. ahora, gracias por su comprensión. Para preguntas adicionales sobre envíos internacionales, envíenos un correo electrónico a: support@bivvomarket.com
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Regularmente, el envío se calcula al finalizar la compra y varía según / prioridad / destino.
Todos los pedidos se envían a través de USPS. Espere de 2 a 4 días hábiles para que se procesen los pedidos después de que se complete su compra
Envío nacional (dentro de EE. UU.):
Envío estándar (FedEx Ground, USPS First Class o Priority Mail): 5 a 10 días hábiles (se pueden aplicar tarifas)
Envío exprés (FedEx Express o USPS Express Mail): 2-3 días hábiles Se pueden aplicar tarifas)
Una vez que su pedido esté empaquetado, le enviaremos un correo electrónico con su información de seguimiento. Espere 24 para que se active el enlace.
Si se pide más de un artículo, haremos todo lo posible para entregarlos juntos. Por lo general, somos veraces en un 99% de esta declaración, sin embargo, eventos imprevistos podrían impedirnos cumplir esta promesa.
Si recibió un producto diferente al que ordenó, envíe un correo electrónico a: support@bivvomarket.com para obtener más ayuda.
Devoluciones / Cambios
Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Los productos no dañados pueden devolverse para obtener un reembolso completo por cualquier motivo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Una vez que el artículo devuelto llegue a la dirección de BIVVOMARKET a continuación para su inspección, comenzará el proceso de reembolso: “ Las devoluciones deben incluir todos los accesorios, los artículos deben incluir el embalaje original, para reclamos de garantía no relacionados con la calidad, el comprador es responsable de los costos de envío, reclamaciones de garantía relacionadas con la calidad, BIVVOMARKET reembolsa el costo del producto en sí y las devoluciones pueden ser rechazadas si los artículos no cumplen con los requisitos anteriores entre comillas”.
Las solicitudes de reembolso para la garantía de devolución de dinero de 30 días vencen el día 30 día. No es posible procesar una solicitud de reembolso por problemas de falta de calidad para artículos que hayan vencido en este período de 30 días. Para compras no realizadas directamente a través de la tienda en línea de BIVVOMARKET , comuníquese con los minoristas para obtener reembolsos
Para devolver o cambiar un artículo, siga los pasos a continuación:
- Incluya una copia del albarán o correo electrónico de confirmación de su pedido y anote el artículo deseado. (No podemos garantizar que todos los artículos estén en stock para cambios).
Envíe su declaración por correo a:
THE PACIFIC BROTHERS LLC (DBA como BIVVOMARKET )
Atención: Devoluciones/Cambios
8841 Avenida Froude
Surfside, FL 33154
*Si tiene preguntas adicionales, no dude en visitar nuestra página de preguntas frecuentes para obtener asistencia adicional.